Exemple de formation emailing sur 3 jours

Formation emailing complète

Cette formation a pour but de connaître les éléments de base de l’emailing, les mettre en pratique et pouvoir créer et envoyer sa première campagne.
1- Connaître les principes de l’emailing afin de définir sa propre stratégie
2- Optimiser sa délivrabilité
3- Créer son 1er message

Public : Responsables communication, marketing, webmasters.
Pré-requis : Des connaissances de l’environnement web. du codage html.
Durée : 3 journées (21 heures)

1ère journée formation emailing : Présentation de l’emailing

1 – Introduction : Historique et Etat des lieux de l’emailing
– Création de l’emailing
– Les différentes époques de l’emailing
– Etat du Marché
– La législation
– La perception du public
– Le Spam, le fisching et leurs incidences
– L’Email et le smartphone
– Quelques notions techniques
Le parcours de l’email
Le protocole SMTP
Les spécificités techniques de l’emailing

2 – Stratégies marketing
– Pourquoi faire de l’emailing
Les avantages
Les inconvénients
– Les objectifs stratégiques
La conquête
La fidélisation

3 – Constituer sa base email
– Rappel législatif
– Les différents moyens de collecte
Collecte organique
Fichiers internes
Jeux concours
Coregistration
Affiliation
Le Marketing Viral
La location d’adresse
L’achat d’emails
L’email appending
Le Crowdsourcing
L’email retargeting
– Quelles informations collecter
– La mise à jour

4 – Le message
– Quel format technique
– 3 objectifs :
Passer à travers les logiciels anti spam
Etre lu correctement par tous les supports de lecture
Susciter l’intérêt et l’action
– Les éléments d’identification du message
– La structure
– La codification HTML

5 – L’envoi
– Bien choisir sa date d’envoi : meilleur jour et meilleure heure
– Bien choisir sa fréquence d’envoi.
– Bien choisir sa solution d’envoi
Quel modèle technique
Des typologies de solutions
Les fonctionnalités
– Bien tester avant d’envoyer

6 – Les résultats
Les résultats négatifs
Les résultats positifs

2ème journée formation emailing : La délivrabilité et la création de messages

7 – La délivrabilité
Les différents systèmes de filtrage
Les politiques des FAI/Webmails
Les cellules Abuse
Les boucles de rétroaction
Le rejet en fonction de la qualité de la base
Les différentes normes d’authentification
Le blacklistage d’Ip ou de serveurs de filtrage
Les liens de tracking
Les spamtraps
Le greylisting
Les logiciels anti-spam
Les filtrages d’enveloppe
Les filtres bayésiens
Les filtres heuristiques
Les filtrages par mots clés
Analyse de pièces jointes
Analyses des images
– Les solutions
Avoir une base saine
Comment constituer et gérer sa base pour y arriver
Savoir interpréter les résultats (Hardbounce – Softboune)
Gérer correctement les désabonnements, les plaintes, les listes noires
Avoir un message performant
L’objet
Les mots à éviter
Le meca
Les 2 formats des emails
Codifier correctement en html
Les Images
Avoir une solution d’envoi optimisée
Les différents types de solutions
Mutualisé ou IP dédié
Les principes d’authentification
La personnalisation des liens de tracking
Les outils de contrôle de réputation

8 – Préparation d’un modèle de newsletter
– Présentation du html
– Quel encodage utiliser
– Quel logiciel utiliser
– Le montage en tableaux
– les balises inutiles
– L’in line CSS
– La lecture sur mobile
un message dédié smartphone
un message adapté en largeur
le responsive design
– La Gestion des images
– Présentation des différents outils (gratuits) de création html et de gestion d’images:
– Choix de la structure de son message
– Choix du graphisme de sa newsletter
– Les marketplaces

3ème journée formation emailing : créer son message

9 – Mise en pratique
Création de son propre message

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