Mon livre sur l’emailing

Les éditions ENI m’ont sollicité afin d’écrire un ouvrage sur l’email marketing :
E-mailing – Fidélisation, Acquisition : réussir ses campagnes marketing

L’ouvrage sortira en février 2014 dans la collection Web et E-marketing.

Présentation de l’ouvrage : E-mailing – Fidélisation, Acquisition : réussir ses campagnes marketing

L’e-mail est aujourd’hui un outil de communication sur le web incontournable. Malgré la concurrence des nouveaux médias, comme les réseaux sociaux, une image altérée en raison du spam, certains risques comme le phishing et le pouvoir de décision maîtrisé et revendiqué par les utilisateurs d’internet, l’e-mail reste le support préféré des internautes pour recevoir des informations commerciales.
La démocratisation du smartphone, des tablettes et la possibilité de lire ses messages à tout moment ont redynamisé son impact et son potentiel.
Pour un site e-commerce, les campagnes d’e-mailing sont obligatoires afin de valoriser les produits; pour toute autre activité, elles sont indispensables.
Que ce soit comme outil de fidélisation (newsletter, e-mail transactionnel…) ou comme outil de conquête, la création d’e-mails et toute la stratégie marketing autour de l’e-mailing doivent se faire avec beaucoup de rigueur.
Ce livre s’adresse aux directeurs marketing, responsables communication, webdesigners et à tous professionnels souhaitant communiquer sur Internet.
En huit chapitres, vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour vous lancer dans des campagnes de e-mailing :
– l’état du marché actuel,
– la bonne stratégie à mettre en place,
– les différents moyens légaux de collecte d’abonnés,
– la manière de concevoir des messages remplissant les trois missions
fondamentales : être lu correctement par tous les supports de lecture, passer à travers les filtres anti-spam, convaincre votre destinataire de passer à l’action,
– savoir choisir ses différents outils techniques,
– comprendre les différents résultats, positifs et négatifs,
– anticiper les évolutions futures




Plus de la moitié des emails sont lus sur un mobile

Litmus a pu analyser l’ouverture de 6 millions d’email, et déterminer quelles sont les habitudes de lecture des internaute.
L’information première est qeu dorénavant le support de lecture majortaire est le mobile.
Il se confirme donc que la conception de messages au format responsive design est obligatoire. Le message doit être lu correctement quelqe soit le support.

Ce qu’il faut retenir :
– 39% des emails sont ouverts sur iOS : 26% sur iPhone, 13% sur iPad.
Iphone = 26%
Android : 22%
Ipad : 13%
Outlook.com : 10%
Yahoo mail : 7%
Outlook : 6%
Apple mail : 5%
Gmail : 3%
Windows Live Mail : 3%
Windows Mail : 2%
Other : 2%
AOL Mail : 1%

– 61% des internautes utilisent leur mobile pour accéder à leur messagerie.
– 68% des utilisateurs de Gmail consultent leurs messages sur mobile.
– Les logiciels de bureau les plus utilisés sont Outlook (34%) et Apple Mail (29%).

webmail-email-infographie




Un guide pour atteindre les boites email gmail, yahoo, outlook.com

Return Path vient de publier un guide pour atteindre les boîtes emails des comptes Gmail, Yahoo et Outlook.com.

On sait qu’environ 20% des emails sollicités n’atteignent pas leurs destinataires.
Les règles de filtrages sont fortes mais diverses. Il n’existe pas réellement de règles communes.
Fort de ce constat, Return Path donne dans ce guide (en anglais) les différents principes pour arriver à augmenter notre taux de réussite en fonction des messageries de nos contacts.

Pour télécharger ce guide, allez ici